Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Deze privacyverklaring is van toepassing op CAR BRO, onderdeel van BOKA Business B.V., gevestigd aan Professor Gimbrerelaan 5, 5037 EE Tilburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93042647. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van CAR BRO, en hoe we daarmee omgaan in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen we

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens die je zelf invult, zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer (bijvoorbeeld bij het aanvragen van een demo of het invullen van het contactformulier) — grondslag: uitvoering van (voorbereidende handelingen tot) een overeenkomst
• Gegevens die automatisch worden vastgelegd bij een bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browsertype, taalinstelling en de datum en het tijdstip van je bezoek — grondslag: gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en -analyse) en, voor analytische cookies, jouw toestemming
• Gegevens die worden ingevoerd binnen het CAR BRO-softwarepakket zelf door garages die klant zijn, zoals klant-, voertuig- en werkordergegevens van onze klanten. Voor deze gegevens treden wij op als verwerker; onze klant (de garage) blijft verwerkingsverantwoordelijke — grondslag: de verwerkersovereenkomst met onze klant

3. Waarom we deze gegevens verzamelen

We gebruiken jouw gegevens om:

• Te reageren op vragen, demo-aanvragen en contactverzoeken
• Onze dienstverlening te leveren, te onderhouden en te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding
• Je, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, te informeren over relevante updates of aanbiedingen
• Website-gebruik te analyseren met analytische cookies, uitsluitend na jouw toestemming

4. Delen met derden

We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld hostingpartijen, e-maildienst, betalingsverwerker of AI-functionaliteit die we gebruiken om onze diensten te leveren), of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met elke partij die in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Een actuele lijst van deze sub-verwerkers is op aanvraag beschikbaar.

Voor de documentherkenningsfunctie (het automatisch inlezen van handgeschreven werkorders) maken we gebruik van Anthropic (Claude AI), gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgifte is afgedekt met de daarvoor bedoelde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses). Overige sub-verwerkers verwerken gegevens binnen de EER.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit van ons vereist. Voor gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen (zoals facturen en andere boekhoudkundige gegevens) hanteren we de wettelijke termijn van 7 jaar. Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of, voor zover wettelijk toegestaan, geanonimiseerd zodat ze uitsluitend nog voor statistische doeleinden worden gebruikt.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Op verzoek kunnen we een verklaring verstrekken over de getroffen beveiligingsmaatregelen.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies om de website goed te laten functioneren, en analytische cookies om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Analytische cookies plaatsen we alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding op onze website. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken en cookies zelf beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
• Recht op rectificatie als gegevens onjuist of onvolledig zijn
• Recht op verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
• Recht van bezwaar tegen de verwerking

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via e-mail.